Adam gibi adam görmek isteyenler, bu devirde böylesine dürüst bir firma ve çalışanları olur mu diye merak edenler... Bu firmadan alışverişe gelsinler. Ürünlerinin kalitesi bir yana asıl beni can elimden vuran tamamen müşteri memnuniyetine dayalı faaliyet gösteriyor olmaları. Kendim şahit olmasam hadi canım sende de der geçerdim. Fakat gerçekmiş. UPS kargo ile bir miktar şirin yaşadım ve ürünler hatırı sayılır oranda gecikmeli geldi. Yoğurt patlamış, yağlar neredeyse erimeye yüz tutmuş, peynir ise neredeyse bozulmak üzereydi. Durumu aktardığımda ürünlerin geri iade edilmesini bile beklemeden yanında hediyesiyle birlikte yenisini gönderdiler. Gramajdan kaynaklanan ufak farkı bile kartında iade ettiler.
Yorumu biraz gecikmeli yazdım çünkü ürünleri tatmadan kanaat belirtmenin doğru olmayacağını düşündüm. UPS kargo kaynaklı gecikmeden ötürü ekstradan marketten ihtiyaçlarımı karşılaşmıştım. Ve paketleri ancak açabildim. Kendimi müşteri gibi değil bir dost gibi hissettirdikleri için konuyla ilgili herkese teşekkür ederim. Zira müşteri değil bir dost kazandılar. Sağ olun var olun.
E. Engin/İzmir